注：本文来源于朱老师在浙工大的演讲。
如何处理学生的网瘾问题？
听众A：
朱老师，我提一个比较实际的问题。今天在座的除了我们心理咨询师之外，还有一部分是我们的辅导员，他们不是专职做心理咨询工作的。刚才很多问题都很专业，我提一个普通的问题。我提一个什么样的问题呢？现在我们大学校园里，网络成瘾的学生的群体不少。从我估计， 5%的比例可能会有。往往他的成绩也比较差。我们的辅导员在碰到这样一些群体的时候，很多时候很无奈，束手无策，不知道怎么办。家长也不知道怎么办，社会好像也不知道怎么办。我想请问朱老师，你是学心理学这个专业，你对这个群体怎么看？这个群体到底有没有可能改观、改善？
朱老师：
很好，谢谢。老师也没办法，家长也没办法，社会也没办法，我要说我有办法，可能有点牛皮吹得太大。所以首先说一下，的确不好办。但是你要说有没有办法，还是有办法的。我以前也处理过一些网络成瘾。我觉得你刚才说的学习成绩和他的成瘾有相关关系，实际上说，哪个是因，哪个是果，其实有的时候可能很难说。也可能因为网络成瘾，学习成绩差；也可能因为学习成绩差，所以他心理压力大，然后又不知道该怎么缓解心理压力，于是就上网，然后就网络成瘾了。这俩可能是互为因果的。
但是一旦形成了之后，他会形成一种恶性循环。因为我网络成瘾大，所以学习就好不了；学习好不了，就会有心理压力；有心理压力了之后，我又没有别的办法来缓解，于是就上网；但是一上网就更网络成瘾，就会形成一种恶性循环。所以这个可能是一个主要的。所以网络成瘾从总体上来说，就和酗酒成瘾、吸毒成瘾，跟任何成瘾一样，它是一种成瘾现象。成瘾现象的特点其实最主要的就是两个：第一，这个事情本身能够给他带来快乐；第二，这个事情可以缓解他的压力、焦虑。这个事情可以给他带来这样的一种快乐，所以他就不容易放弃；然后这个东西又可以缓解他的压力，就更不容易放弃。其实这个时候你想要他改变，真的很难。这是分析方面。
那应该怎么解决呢？我觉得解决也是两个方面。第一，你首先要分析他有什么压力。如果他的学习不好，给他带来的压力有多大？有什么地方我们有什么办法帮他解决？比如说我们有什么心理学方法去帮他缓解压力？我们怎么样帮他找一个很好的计划，让他能够在学习上提高？使得他更多去上网的那些压力的方面，我们就用一般的缓解压力的方法，帮助他去缓解，然后帮助他去解决，帮助他去想办法，让他这个困难能够小一点。这是这一层。通过这个，他上网的动机能够减少一些。
另一方面是快感的一方面，它带来的快乐怎么样消除。这就跟我们戒毒、戒烟的道理是一样的，必须有一定的强制性，使得他不能够像他任意的去做。如果一点强制性都没有，希望他能改变，这是不太可能的。那么怎么样去强制？多大强度的强制性？这里面就有度的问题。我知道外面有一些网瘾的中心，很高的强制性，管得特别厉害。如果你再上网，有非常严厉的惩罚。而且也没机会上网，因为那个地方压根就没网。这种我觉得强制性过度，当时是可以戒掉。但出来以后，一旦回到了们现实的环境里，有网可以上，但是没人管的时候，他很快就回去。我听说山东那边有一个姓杨的，叫杨永信，直接拿电击仪，谁上网就电。这个实际上我觉得已经违反了心理咨询师的治疗伦理，已经不仅仅是方法的错误，这已经是违反道德行为。所以这种高强制性质的，甚至带有高控制性的，像那种我刚才说的杨永信，逼着大家都必须得听他的话，让他完全服从。这个实际上是完全违反伦理的，就应该告他，那种是肯定不行的。
我们怎样用一种合理的、适度的强制性，让他能够减少这种网络成瘾行为呢？一般我们建议的原则是用一个叫做行为矫正计划，或者叫做行为矫正协约。就是你跟他要有一个行为矫正协约，跟他一起定。不是完全你强加于他的，是你跟他一起定的。我知道你现在也想戒网瘾，但是我也知道你现在毅力不够，你需要借助外界的监督。那么好，我们大家一块商量定一个协约。这个协约定的方法有几条原则。第一，定这个协约的时候，要双方——有网瘾的学生和我们一起定。就是让他有发言的机会，而且我们不强加于他，这样的话就可以。
第二个是一定要循序渐进。很多时候我们戒这个东西，往往失败，都是因为太急于求成，希望他一下子就把这个瘾戒掉了，这个是做不到的。所以我们强调循序渐进的原则。比如说他今天上网多少个小时算上瘾，比如12个小时算上瘾，我们要求他在两个月内降到11个小时，只减1个小时就算成功。这个目标你千万不要太急于求成。急于求成，欲速则不达，因为做不到。你的目标定得比较容易达到，就可能会成功。成功了以后，他也会有自信，下一步会比较容易。这是目标上要循序渐进。
第三，奖惩要特别明确。你做到了，一定要有奖励；你做不到，一定要有惩罚。执行奖惩的时候，要特别平静。行为疗法有几个原则，你执行强化或者惩罚，这个时候你不能过于情绪化，不是说你怎么这样、你还改不了等等，你不能这样。很平静地说，你现在违反了咱们俩一块儿定的协约，你没做到，所以根据我们提前定的，应该进行什么样的惩罚，这样他觉得你是对事不对人。如果你要特别情绪化，他觉得你是对人不对事，他觉得你在发脾气，他就对你有排斥。但如果你比较平静地去执行奖惩，他就觉得你是对事不对人，他对你的排斥就会很少。然后这样的话去过一个阶段，他就可能会改进一下。等到第一级目标改进后，再做第二阶段，一个阶段一个阶段的做下去。
我觉得，还有一点就是说，你也不需要把他彻底治好。很多上瘾症状我们要求他是改善，而不是彻底消除。如果他还是上网，还是有一点瘾，但是不严重，也不是太影响学习生活什么的，那也就算了。就像我们平常喝老酒一样，我每天要喝一盅其实也没关系，但每天要喝二斤，就不行。
只要按照我刚才说的几个原则去做，还是有效果的。我以前做过的一些都有效果，都没有彻底治好，但是都有，每天上网时间能比过去降低一半差不多，我觉得也可以了。
听众A：
你刚才说的很对，可以进行分析压力，制定行为计划。但问题是学生没这个动机，怎么办？
朱老师：
其实我觉得，社会压力本身也是动机。比如说你现在让他去做，为这个家长、学校让你来，本身就是一个社会压力，那你是不是想让这个压力减小一点？我觉得你跟他去说的话，这也算是动机吧。所以对他有一定的社会压力还是有益的，这点能成为一定程度的动机。当然，动机可能不够大，这样可能治疗起来效果会比较差一点。这种现在没想出什么办法，我觉得这个真的没办法。因为有些人没有动机，他是因为什么呢？他是因为抵触。他有对家长的抵触情绪或者对老师的抵触情绪。你们越让我怎么样，我越偏偏不怎么样。这种情况下就把他的动机抵消了，我们会觉得他没有动机。但是如果在第一个阶段跟他交流的时候，你很推心置腹，共情得很好，然后你对他的动机其实也会有察觉的。你觉得没有，往往还是抵触情绪造成的。但如果他自己没有这个抵触情绪，他觉得你很理解他，他觉得你们之间的共情关系建立了，他心里还是有点顾忌的。
听众B：
我刚才本来想就网络的问题，不是一个循序渐进的改变吗？比如说12个小时改成11个小时的时候，同时好像要积极的替代。这一个小时里面积极的活动，替代它。然后11个小时再减到到10个小时，把这种替代继续增加。这样子能够去冻结这个时间。
朱老师：
对，是这个意思。很多时候家长和老师太心急，希望一下子就改变，而且希望他把省出来的时间全部用来学习。这个目标本身就是不合理的，所以就很难成功。你要说能够把他训练成一个，比如说我每天上网很长时间，现在把上网的时间改成打打篮球，这个其实就应该算成功。而不会像好多老师、好多家长期望的那样，这些时间都必须拿来学习，他可能做不到。我觉得目标可能要合理，才更容易成功。
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责任编辑 / 赵旭
文字转录 / 文杰
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