企业开启游戏防沉迷系统围追堵截！家长却打电话跪求让孩子赢？

禁游网 • 2021年3月5日 pm12:00 • 沉迷游戏

孩子成绩不好，是老师辅导得不够好；学生放学出走，一定是学校监管不到位；孩子用家长账户充值游戏，是企业坑钱，丧尽天良……

当下，出现越来越多家长控诉的新闻，仿佛孩子的成长都是社会的责任，与自己毫无干系。在不少家长心里，赚钱提供物质基础就是对孩子的爱，而他们却将爱孩子的权利让给了社会大众。

近日，#游戏防沉迷名存实亡#成为微博的热门话题。而这个话题恰好就反映了中国家长们的典型三大特征：“都是你的错，你看看别人，都是为你好。”

母亲养菌菇忙父亲借脸让儿子刷

最近，重庆发生了一件让人啼笑皆非的事情。一位母亲平日里忙着养菌子，还要做保洁等兼职，疲于奔命，没时间照顾13岁的儿子。日常，她只会把手机给儿子打健康卡，直到有一天，她发现手机钱少了，原来是儿子偷偷玩游戏充值去了。为此，这位妈妈气得找媒体，要向企业讨说法。但万万没想到，企业客服一查，这个游戏账号不仅实名是成年人，在游戏过程中探出过人脸识别，一共通过八次，全是成人刷脸，居然就是孩子他爸的脸。

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另外，还有企业客服接过这样的电话：“家长要求客服退游戏充值费，另一边还响着打骂孩子的声音。”企业客服屡屡劝阻，只听家长说：“棍棒出孝子，只需要退费。”

另外，还有母亲以孩子要跳楼相逼企业客服跳楼的故事发生。这位家长在电话里嚷嚷：“企业退款才会去救孩子，否则就不管其死活。”一出出狗血大戏，让人瞠目结舌。由于家长的情绪过于放大化，聚焦在退钱上，旁人总有种错觉：“父母生气的不是孩子玩游戏，而是孩子花钱了。

这实际上反映了一种典型中国式家长错误：捡了芝麻丢了西瓜，将孩子当成芝麻，把孩子犯的错看成西瓜，顾此失彼，让问题更加恶化。

家庭教育缺失未成年沉迷游戏仍存漏洞

《2020中国游戏企业社会责任报告》发布提到的，未成年人过度消费事件中超6成与监护人信息保管不善有关。由此可见，家庭教育的教育防线缺失，正成为未成年人沉迷游戏的重要因素。

另一方面，家长又对自己的孩子极度宠溺，为了孩子快乐，可以付出一切。这可不是危言耸听。比如说，一些家长对孩子的兴趣爱好和交友情况一无所知。但一旦发现了孩子玩游戏，便容易情绪激动，发生冲突。在孩子情绪崩溃的情况下，家长甚至打电话给相关的游戏客服，请求客服让孩子在游戏里一直赢，孩子心情好了，他们才能跟孩子沟通，孩子才不会打骂家长，要求企业在孩子消费后，再把钱还给家长。

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甚至还有家长帮助未成年人通过自己的人脸识别绕过健康系统监管。同时，对孩子玩游戏的情况不管不顾，当发现自己的消费支付共计96次时，这才急了眼。更严重的是在联系客服后，对应账号持续存在游戏活跃及消费行为。

这些奇葩的家长行为就存在于日常的游戏客服工作中，让人哭笑不得，比电视剧还有狗血。在甩锅的风气下，家长也慢慢开始变成了“甩锅族”，将孩子的教育甩给学校的老师，甚至甩给企业。

游戏成瘾原是青少年健康教育的心理问题，疏通才是第一要义。但家长们一味地要求企业去堵，却忘记了自己才是化解孩子成瘾的关键人。更可悲的是，大部分的家长发现孩子沉迷游戏，都是从自己的账单丢钱开始意识到的……

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